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关于送货和验货

签收货物

一、请您先检查货物外包装是否完好无损,如果没有任何问题出现方可签收。货物签收后如发现货物短少、配送错误怎么办?
  1. 货物短少
    配货中心每发出一批商品,都会在包装箱内放入一份“网上茶都出货单”方便顾客核对所购商品数量及规格,若与选购商品不一致,请及时联系我们。财务中心会及时与配货中心核实,及时查找原因,由此而产生的运费由本公司承担,请放心购买!
  2. 配送错误
    配货中心每发一批货之前都有专门的人员及发货人员审核,出现配送错误的概率极低,如出现此类情况请及时联系我们,并将所购商品及“订单信息”一并退回我们,我们会根据退回的商品和“网上茶都出货单”与当天发货单据对比分析找出原因,由此而产生的运费由本公司承担。请放心购买!

二、如果外包装出现破损,或者我们的封条已经被撕开过等情况,请您要求开箱验货,开箱验货无破损或没有少货的情况下方可签收。

拒收货物:

  1. 如外包装破损,物流公司人员不让开箱查验请您拒收货物,请当场与我们联系,由我们来为您处理,联系电话:020-81572727;
  2. 如外包装破损,开箱查验货物也出现货不对版或者少货的情况,请当场向物流公司人员指出并与我们取得联系,我们会在当天为您重新发货。

 


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